Коллекторы требуют вернуть несуществующий долг – как действовать?
Многим современным людям знакома ситуация, когда коллекторы требуют вернуть долг. Как правило, финансово-кредитные организации неохотно занимаются проблемными кредитами, передавая долги коллекторским фирмам. В большинстве случаев заемщик общается с представителями специализированной организации, которые взимают деньги самыми разными методами. При этом существуют люди, которые никогда не пользовались кредитами, но пострадали от преследования коллекторов. В сегодняшней статье мы разберем именно такие ситуации. Читатель узнает, что делать, когда коллекторы требуют несуществующий долг.
Почему названивают коллекторы?
Стоит понимать, что сотрудники коллекторских агентств названивают не только своим кредиторам. Порой случается так, что человек не имеет действующих займов, но получает назойливые звонки от коллекторов. Чтобы разобраться в этой ситуации и прекратить телефонные угрозы, необходимо понять причины происходящего. Рассмотрим несколько вариантов, почему коллекторы требуют долг:
- Знакомый взял кредит, указав поручителя. Часто случается так, что при заполнении анкеты человек указывает первый попавшийся номер. Сотрудники коллекторского агентства обычно не вдаются в подробности, начиная выбивать долг через поручителя.
- Кредит оформил родственник или близкий друг. Коллекторы могут определить родственные связи, получив телефонные номера родных и близких. Они будут названивать родственникам, которые ранее даже не подозревали о наличии кредита. Сотрудники коллекторской службы могут просить оказать влияние на заемщика или помочь ему с возвратом долга.
- Подключение нового телефонного номера. Если телефон ранее принадлежал должнику, то номер может остаться в базе. В таком случае сотрудники коллекторского агентства будут по ошибке звонить новому пользователю.
- Мошенничество. Желая овладеть чужими денежными средствами, аферисты могут притвориться коллекторами, требующими чужой долг. Они будут доставать звонками, предлагая расплатиться по несуществующему кредиту.
Для каждого из этих случаев предусматривается свой вариант решения. Если коллекторы требуют долг десятилетней давности, то должник может не отвечать на такие обращения. Существует закон, в соответствии с которым срок исковой давности составляет 3 года. Время отсчитывается с того момента, когда у первичного кредитора появилось право подать иск о задолженности.
Что делать, если коллекторы требуют долг?
Способ выхода из проблемной ситуации полностью зависит от причин, почему коллекторы достают звонками. Самым сложным случаем считается поручительство. Если человек поручился за недобросовестного заемщика, то сотрудники коллекторского агентства имеют полное право требовать с него уплату всей суммы. Поручитель попадает в ситуацию, когда коллекторы требуют вернуть чужой долг. Что делать? – договариваться о частичном покрытии или оказывать влияние на заемщика.
Другая ситуация возникает тогда, когда сотрудники агентства названивают друзьям и знакомым своего заемщика. Они не имеют права нарушать личные границы, а потому человек вполне может обратиться в полицию. Если коллекторы угрожают, призывая погасить чужую задолженность, следует написать заявление в правоохранительные органы. Не имея кредитных обязательств, человек может взять соответствующую справку. Предъявляя этот документ, он избавится от назойливых коллекторов. Если телефонный звонок поступает от мошенников, следует обратиться в полицию или заблокировать их номер.
Стоит ли игнорировать звонки?
Отвечая на вопрос «что делать, если коллекторы требуют несуществующий долг?», многие люди советуют игнорировать обращения. Стоит понимать, что такая схема действий сработает только с мошенниками. Если за дело берется реальное коллекторское агентство, то его сотрудники всегда найдут способ добраться до своего заемщика. Они будут закидывать человека письмами, связываться с друзьями и родственниками.
