Цифровой маркетинг – что это такое?
В наши дни всё чаще можно услышать о диджитализации всех основных сфер деятельности человека: от инженерного дела до медицины. Само собой, это касается и цифрового маркетинга. Что же это такое, говоря простыми словами? Давайте взглянем на жизнь человека в крупном городе. Как правило, он окружён огромным количеством разных гаджетов, которые выполняют ту или иную функцию, подключаясь к интернету: телефон, смарт-часы, умная колонка, смарт-телевизор и многое другое.
Гаджеты являются тем самым физическим центром для осуществления заказов, оформления различных покупок и получения любых услуг. Современные смартфоны оснащены кучей полезных программ, которые могут подсказать лучший маршрут от точки «А» до точки «Б», помочь оплатить продукты и узнать что угодно.
Словом, цифровой маркетинг – это хороший способ для бизнеса удерживать тесную связь со своими потребителями благодаря их гаджетам, носимым везде и всегда. Главная цель любого digital-маркетинг агентства заключается в повышении уровня трат клиентов компании на её услуги и товары. Ключевой фигурой при этом является соответствующий специалист: маркетолог. Чем конкретно занимаются представители этой профессии и что такое цифровой маркетинг в более широком смысле – рассказываем в этой статье.
Главные сведения
На самом деле, можно сказать, что современные способы позиционирования и продвижения товаров предполагают не только использование электронных устройств, но и усовершенствование определённых инструментов влияния. То, что большинство потенциальных клиентов компаний проводят практически всё своё время онлайн, безусловно, один из важнейших факторов, но далеко не ключевой.
Информационное пространство сегодня настолько перегружено, что завоевать внимание потребителя порой бывает очень сложно. Как итог, люди покупают товары или пользуются услугами только тогда, когда им это на самом деле необходимо. Цифровой маркетинг и бизнес-аналитика при этом должны стать той самой «волшебной палочкой», которая бы размещала рекламу перед глазами людей в самое подходящее время, то есть, когда они нуждаются в продукте и активно ищут его. Только так производитель имеет максимальные шансы получить нужную реакцию, то есть, покупку.
Для того, чтобы рекламная кампания оказалась эффективной, бизнес должен глубоко проникнуться в особенности своей целевой аудитории: визуализировать её, выделить основные проблемы и потребности, создать персонализированные месседжи. Конечно, имеет место и так называемая «ковровая» реклама, только вот ждать от неё «вау»-результата не стоит. Такие глобальные перемены вынуждают компании искать новые пути сбора информации о своей аудитории, для того, чтобы традиционный и цифровой маркетинг вкупе принесли свои плоды.
Наконец, мы подобрались к самой сути данного вопроса. Смартфоны, умные часы и другие незаменимые сегодня для человека гаджеты – не просто вспомогательные устройства, а часть жизни человека. А значит, они, как ничто другое, содержат полную информацию о его предпочтениях и интересах.
Как итог, главный принцип цифрового маркетинга для «чайников» можно очертить так: нужно уметь грамотно вводить информацию о продукте в жизнь человека через его смартфон. Зная, что конкретно этот пользователь нуждается в определённом товаре прямо сейчас, можно в разы увеличить шансы на совершение им покупки.
Каким бывает цифровой маркетинг?
Обучение основам диджитал-продвижения всегда начинается с описания каналов, через которые компания взаимодействует со своей целевой аудиторией в интернете.
Email-рассылка
Сложно предлагать купить что-либо, не зная, куда это нужно писать. Первым и самым простым шагом ко введению в своей стратегии продвижения и стимулирования для бизнеса является рассылка по электронным ящикам. Для этого маркетологи используют базы данных клиентов, которые уже взаимодействовали с брендом, ожидая от них повторного отклика.
SMM и цифровой маркетинг
Это, пожалуй, самое актуальное из направлений. Соцсети больше всего удерживают фокус потенциальных клиентов компании в течение длительного времени. Бонус-плюс: пользователи таких площадок открыто делятся друг с другом информацией о полученных услугах, тем самым продвигая их на более широкую аудиторию.
SEO-оптимизация
Как правило, желая удовлетворить свой запрос, люди обращаются к поисковикам. Чем выше сайт компании находится в результатах выдачи, тем больше шансов она имеет на продажу своей услуги. Сам SEO как канал продвижения включает в себя изучение важных для программы ключевых слов, плотность их размещения на веб-ресурсе и использование продвижения в случае, если органическим способом достичь нужных результатов не выходит.
Платный канал
В данном случае речь идёт о таргете. Это прекрасная возможность привлечь новую аудиторию при помощи настройки параметров контекста. Такая реклама появляется у тех юзеров интернета, которые в последнее время воспользовались услугами компании либо же интересовались ими.
Влияние инфлюенсеров
Интернет – пространство, в котором абсолютно любой человек, эффектно преподнося определённую информацию, может стать инфлюенсером и обзавестись аудиторией. Такие лидеры мнений играют особую роль в цифровом маркетинге: они своими словами представляют продукт для пользователей, побуждая их к покупке. Основной двигатель при этом – доверие. При том это не всегда касается блогеров с огромной аудиторией. Часто лучшую конверсию показывают аккаунты с несколькими тысячами подписчиков.
Мобильные программы в digital-маркетинге
Бесплатные курсы, полезные советы, актуальные новости – всё это компания может предоставить своим клиентам в скачиваемом приложении. Главная цель таких программ – дать людям на самом деле ценную информацию, лучшие предложения и бонусы, а не очередную спам-рассылку.
Почему цифровой маркетинг так важен для бизнеса?
На самом деле, всё достаточно просто: в интернете сосредоточена целевая аудитория для любой компании, и, что главное – её можно привлечь оттуда же. Этим может эффективно воспользоваться любой бизнес, без помощи любых посредников. К тому же, при грамотном подходе затраты на digital-маркетинг окажутся минимальными. Поэтому смело пробуйте и фиксируйте позитивную динамику!
